Conditions générales de ventes
1 - Les Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (la TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293B du CGI).
La société DelCâlinou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
2 – les Commandes
Vous avez la possibilité de commander nos produits sur la boutique en ligne, par mail à l’adresse delcalinou@gmail.com ou par message privé sur ma Page Facebook DelCâlinou Créa.
Toute commande ne sera validée qu'après acceptation du paiement.
DelCâlinou s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks de fournitures disponibles et, en cas d'indisponibilité, à en informer le client par tout moyen que ce soit.
DelCâlinou s’engage à expédier les articles de la boutique en ligne dans les 5 jours.
Pour les commandes personnalisés le délai peut aller jusqu’à 15 jours selon les articles souhaités. Le client sera informé du temps nécessaire avant la validation de la commande.
DelCâlinou se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Après le paiement, un récapitulatif de la commande est transmis au client, par courrier électronique à l'adresse qu’il aura indiqué.
Toute commande sur le site www.delcalinou.fr entraîne l'adhésion aux présentes conditions générales de vente. En cliquant sur le bouton « Valider et Payer » vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Vous recevez systématiquement un e-mail de confirmation de votre commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client sur notre site. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.
3 - Paiement
Le paiement de votre commande s’effectue au moyen d’une carte de paiement ou via un compte Paypal.
Vous garantissez que vous êtes pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement avec lequel vous réglez la commande, et que ce moyen de paiement donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de votre commande.
La commande n’est effective qu’à compter du paiement complet du prix correspondant.
Pour toutes commandes personnalisées, aucun remboursement ne sera possible après le début de la création.
4 – Livraison
Les articles ne seront expédiés qu’après réception du paiement.
Ils sont livrés à l'adresse de livraison que vous indiquez au cours du processus de commande. Dans le cas d’une adresse inexactement renseignée dans le formulaire de commande et si le colis devait revenir chez DelCâlinou, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
DelCâlinou ne pourra être tenue pour responsable des retards de livraison causés par des événements de force majeure ou des grèves.
5 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L121-21 à L121-21-8 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de l’article.
Pour des raisons évidentes, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés.
En cas de retour, les frais de port seront à la charge du client. En cas d’échange, les frais de réexpédition des nouveaux produits seront également à la charge du client. Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après la demande.
Ce droit de rétractation ne sera applicable que si l’article nous est retourné en parfait état de revente.
6 –Droit applicable en cas de litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. En cas de litige, le client contacte directement DelCâlinou afin de trouver une solution.
À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont les seuls compétents.
7– Responsabilité
Toutes nos créations sont faites à la main, les coutures sont vérifiées et solidifiées au maximum par la créatrice en essayant de respecter au mieux les normes de sécurité en vigueur. Cependant nos créations n’ont subi aucun test officiels et n’ont donc pas de certification CE. Toutes utilisations des articles DelCâlinou destinés aux enfants sont soumises à la surveillance des parents, et nous ne pourrons pas être tenus pour responsable d’une mauvaise utilisation de ceux-ci.